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<\/p>\nLauren Paladino et Deirdre Scott ont toutes deux emm\u00e9nag\u00e9 dans leurs nouveaux bureaux \u00e0 Atria Riverdale, apportant de nouvelles perspectives issues de secteurs voisins. Elles ont toutes deux r\u00e9alis\u00e9s que la courbe d’apprentissage \u00e0 venir \u00e9tait raide, mais leur exp\u00e9rience individuelle du travail avec les personnes \u00e2g\u00e9es dans des \u00e9tablissements de soins pendant des d\u00e9cennies s’est traduite par un d\u00e9but de carri\u00e8re r\u00e9ussi chez Atria Senior Living.<\/p>\n
Lauren a pass\u00e9 18 ans \u00e0 travailler avec des adultes souffrant de troubles du d\u00e9veloppement et de d\u00e9ficiences intellectuelles avant d’occuper son poste actuel de directrice ex\u00e9cutive. En tant que psychologue comportementale agr\u00e9\u00e9e, elle a commenc\u00e9 sa carri\u00e8re dans les \u00e9coles, puis s’est orient\u00e9e vers les \u00e9tablissements de sant\u00e9.<\/p>\n
Avant d’occuper le poste de directrice g\u00e9n\u00e9rale adjointe \u00e0 Atria Riverdale, Deirdre a \u00e9t\u00e9 directrice du programme de m\u00e9diation de la ville de New York pour les soins de longue dur\u00e9e, d\u00e9fendant les int\u00e9r\u00eats de plus de 55 000 personnes \u00e2g\u00e9es. Pendant 20 ans, sa carri\u00e8re l’a toujours ramen\u00e9e au service des personnes \u00e2g\u00e9es, qu’il s’agisse de soins g\u00e9r\u00e9s, de soins infirmiers sp\u00e9cialis\u00e9s ou du programme d’ombudsman de l’\u00c9tat.<\/p>\n
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Lorsque la pand\u00e9mie est arriv\u00e9e en avril 2020, Lauren \u00e9tait une nouvelle maman en cong\u00e9 de maternit\u00e9. Son mari, chef cuisinier dans une communaut\u00e9 Atria voisine, a ramen\u00e9 des masques \u00e0 la maison, non seulement pour lui, mais aussi pour elle et leur famille. \u00ab Il est rentr\u00e9 \u00e0 la maison et m’a dit qu’Atria voulait que nous soyons tous en s\u00e9curit\u00e9. Pendant le stress et le chaos \u00e0 New York au printemps 2020, Atria a permis \u00e0 notre famille de b\u00e9n\u00e9ficier d’une certaine tranquillit\u00e9 d’esprit et de soutien. Cela m’a confirm\u00e9 que c’est une excellente entreprise pour laquelle je veux travailler. \u00bb<\/p>\n
\u00c0 quelques pas du bureau de Lauren \u00e0 Atria Riverdale se trouve Deirdre, qui, selon Lauren, est son bras droit. Deirdre imaginait un emploi comme celui qu’elle occupe actuellement chez Atria, mais postuler pour un emploi dans une r\u00e9sidence pour personnes \u00e2g\u00e9es \u00e9tait un acte de foi.<\/p>\n
\u00ab J’\u00e9tais retourn\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cole pour obtenir une ma\u00eetrise en administration publique afin de conna\u00eetre vraiment les tenants et les aboutissants du secteur. Quand j’ai vu l’offre d’emploi d’Atria, je me suis dit que j’allais le faire. Ensuite, le recruteur m’a appel\u00e9. Lors de notre entretien t\u00e9l\u00e9phonique, l’\u00e9motion de la joie est venue de mani\u00e8re inattendue et rapide. Le recruteur d\u00e9crivait le poste de directeur ex\u00e9cutif adjoint, les responsabilit\u00e9s, la formation et les attentes d’Atria. Les larmes continuaient \u00e0 couler, et j’ai d\u00fb faire une pause. Ce qu’ils ont d\u00e9crit \u00e9tait un r\u00eave devenu r\u00e9alit\u00e9. Lors de l’entretien, le recruteur a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Je l’entends dans votre voix. Je peux entendre votre passion pour le service aux personnes \u00e2g\u00e9es. \u00bb<\/p>\n
Plus d’un an apr\u00e8s son entr\u00e9e en fonction \u00e0 Atria, Lauren se dit continuellement surprise par le d\u00e9vouement et le talent du personnel. Elle a \u00e9galement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 promue. \u00ab Toute ma carri\u00e8re a port\u00e9 sur l’exp\u00e9rience humaine et le travail aux c\u00f4t\u00e9s des gens. Les personnes font la diff\u00e9rence dans une entreprise. En peu de temps, notre personnel a d\u00fb relever des d\u00e9fis allant de la ma\u00eetrise des protocoles de contr\u00f4le des infections \u00e0 la gestion de l’inondation de l’Hudson Parkway. \u00c0 travers tout cela, notre personnel se montre \u00e0 la hauteur. Je suis fi\u00e8re d’\u00eatre leur directrice ex\u00e9cutive \u00bb.<\/p>\n
Deirdre affirme la fiert\u00e9 de Lauren et se sent confiante dans son nouvel emploi, quelques mois seulement apr\u00e8s son entr\u00e9e en fonction. \u00ab Atria \u00e9tait la seule soci\u00e9t\u00e9 d’aide \u00e0 la vie autonome \u00e0 laquelle j’ai postul\u00e9 en raison de sa r\u00e9putation et de ce que j’avais vu de mes propres yeux. Rejoindre une \u00e9quipe qui se soucie vraiment des autres et de nos r\u00e9sidents est extraordinaire. Notre personnel est compos\u00e9 de personnes compatissantes, concern\u00e9es, passionn\u00e9es et talentueuses. \u00bb<\/p>\n
Lorsque les nouveaux employ\u00e9s d\u00e9butent \u00e0 l’Atria Riverdale, Lauren partage trois choses \u00e0 retenir. \u00ab \u00c9coutez. Soyez ouvert \u00e0 tout. Profitez de la sagesse de nos r\u00e9sidents. Je mets un point d’honneur \u00e0 dire \u00e0 quel point c’est \u00e9norme de parler vraiment aux gens. Nos m\u00e9tiers sont des exp\u00e9riences humaines… un membre du personnel de salle fait plus que servir de la nourriture. Un membre du personnel de service sait qu’un r\u00e9sident pr\u00e9f\u00e8re le th\u00e9 au caf\u00e9 et qu’un autre f\u00eate une occasion sp\u00e9ciale pour le d\u00e9jeuner. \u00bb<\/p>\n
Lorsqu’un visiteur, une visite ou un membre de la famille dit \u00e0 Lauren que \u00ab les gens ne peuvent pas \u00eatre aussi amicaux \u00bb, elle r\u00e9pond en souriant : \u00ab Si, nous le sommes. Notre personnel est g\u00e9nial sur ce point. \u00bb<\/p>\n
Lauren et Deirdre sont toutes deux fi\u00e8res du personnel et des normes \u00e9lev\u00e9es de service \u00e0 la client\u00e8le de l’Atria Riverdale. Elles partagent \u00e9galement de grands espoirs<\/a> pour leurs carri\u00e8res chez Atria.<\/p>\n \u00ab J’ai d\u00e9j\u00e0 tellement appris. Il y a de la place pour la croissance ici et c’est motivant. Je vois un avenir ici. Je me vois prendre ma retraite d’Atria \u00bb.<\/p>\n