Atria Senior Living, Inc. Aviso de Privacidad de California

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

Este Aviso de Privacidad de California (“Aviso”) se aplica a los “Consumidores” según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) como complemento de otras políticas o avisos de privacidad emitidos por Atria Senior Living, Inc. (“Atria”, “nosotros”, “nuestro”). En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Atria y este aviso, esta notificación prevalecerá en lo que respecta a los consumidores de California y sus derechos en virtud de la CCPA.
De acuerdo con los requisitos de la CCPA, este aviso describe nuestra recopilación, uso, divulgación y “venta” de la “información personal” o “IP” de los consumidores de California, tal como se define en la CCPA, así como los derechos que tienen los consumidores de California en virtud de la CCPA. Los términos definidos en la CCPA que se utilizan en este Aviso tienen el mismo significado que en la CCPA.

De acuerdo con la CCPA, los solicitantes de empleo, los empleados y contratistas actuales y anteriores, y los sujetos de determinadas comunicaciones entre empresas que actúan únicamente en calidad de representantes de otra empresa, no se consideran consumidores a efectos de este aviso o de los derechos descritos en él.

RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recogemos información personal sobre los consumidores de California tal y como se describe en la siguiente tabla.

Categoría Ejemplos de IP recolectada Fuentes de IP Objetivos de la recolección de información personal Categorías de terceros con los que se comparte la IP, si se comparte
Identificadores Esto puede incluir, pero no está limitado a: un nombre real, un alias, una dirección postal, una dirección de correo electrónico, un identificador en línea o un nombre de usuario, un número de teléfono, un número de seguro social, un número de licencia de conducir, un número de pasaporte, un número de póliza de seguro u otros identificadores similares. Directamente del consumidor y de los proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de atención al cliente), proveedores de asistencia sanitaria, agencia(s) de referencia, entidades gubernamentales. (1) Gestión de interacciones y transacciones;
(2) investigación y desarrollo corporativo;
(3) prestación de servicios,
(4) procesamiento de interacciones; y
(5) seguridad:
Cumplimiento de las solicitudes de los consumidores, seguridad de los consumidores, procesamiento de pagos/financiación, publicidad e incentivación de las compras.
Proveedores de servicios (por ejemplo, agencias de atención al cliente, empresas de mercadeo, empresas de análisis de datos, agencias de referencia), proveedores de cuidados de salud socios bancarios, auditores externos, entidades gubernamentales.
Registros de clientes/personas Esto puede incluir, entre otros, los siguientes datos: número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito, información sobre el informe de crédito, información sobre la salud, información sobre los antecedentes penales, información sobre la comprobación de antecedentes. Directamente del consumidor y de los proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de atención al cliente), proveedores de asistencia sanitaria, agencia(s) de referencia y entidades gubernamentales. (1) Gestión de interacciones y transacciones;
(2) investigación y desarrollo corporativo;
(3) prestación de servicios;
(4) procesamiento de interacciones; y
(5) seguridad:
Cumplimiento de las solicitudes de los consumidores, seguridad de los consumidores, procesamiento de pagos/financiación, publicidad e incentivación de las compras.
Proveedores de servicios (por ejemplo, agencias de atención al cliente, empresas de mercadeo, empresas de análisis de datos), proveedores de atención sanitaria, agencias de referencia, socios bancarios, auditores externos, entidades gubernamentales.
Características protegidas Esto puede incluir, pero no está limitado a: sexo, raza, etnia, estado militar/veterano, estado civil, orientación sexual, religión y discapacidad. Directamente del consumidor y/o de la(s) agencia(s) de referencia. (1) Procesamiento de interacciones y transacciones, y personalización de servicios. 

Incluyendo sin limitación:
Tramitación de pagos/financiación, personalización de servicios, tramitación de trámites médicos y gubernamentales.

Proveedores de servicios, auditores externos y entidades gubernamentales.
Información comercial / Detalles de la compra Esto puede incluir, entre otras cosas, los registros del historial de compras o las tendencias de compra. Directamente del consumidor. Cumplir con las solicitudes de los consumidores, la seguridad de los mismos, la tramitación de pagos/financiación, la publicidad y la incentivación de las compras. Socios comerciales (por ejemplo, socios bancarios que ofrecen financiación), auditores externos y entidades gubernamentales.
Información sobre el uso de Internet Esto puede incluir, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a la interacción del consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet. Directamente del consumidor, de los proveedores de servicios (por ejemplo, proveedor de sitios web, empresa de mercadeo) y de los revendedores de datos. (1) Gestión de interacciones y transacciones;
(2) investigación y desarrollo corporativo;
(3) seguridad; y
(4) depuración.
Proveedores de servicios (por ejemplo, los anfitriones de sitios web).
Datos de geolocalización Esto puede incluir, pero no está limitado a: la ubicación física precisa, los movimientos o los patrones de viaje. Directamente del consumidor y de los revendedores de datos. (1) Gestión de interacciones y transacciones;(2) realización de servicios; (3) investigación y desarrollo corporativo; ( 4)

personalización de servicios;
(5) seguridad y protección;
(5) depuración.Incluyendo sin limitación:
Venta de servicios, atención al cliente, auditoría de usuarios anónimos, detección de incidentes o anomalías de seguridad, investigación interna.

Proveedores de servicios (por ejemplo, anfitriones de sitios web, agencias de mercadeo).
Datos sensoriales Esto puede incluir, pero no está limitado a: circuito cerrado de televisión, grabación de vídeo en las comunicaciones. Directamente del consumidor y de los proveedores de servicios (por ejemplo, agencias de grabación de vídeo). (1) Investigación y desarrollo de la empresa;
(2) aseguramiento de calidad; y (3) seguridad y protección.
Proveedores de servicios (por ejemplo, servicio de atención al cliente/vídeo o agencia de grabación de llamadas).
Inferencias a partir de la IP recogida Esto puede incluir, entre otras cosas, la creación de perfiles de consumidores que reflejen sus preferencias y predisposiciones. Directamente del consumidor, proveedores de servicios (por ejemplo, empresa de mercadeo, agencia(s) de referencia), revendedores de datos. (1) Realización de servicios; y
(2) investigación y desarrollo corporativo. Incluyendo, sin limitación:
La publicidad y la incentivación de las compras.
Proveedores de servicios (empresas de mercadeo, agencia(s) de referencia).

Además, podemos recopilar, utilizar y divulgar su IP según lo exija o permita la legislación aplicable. No tratamos los datos “desidentificados” o la “información agregada del consumidor” como IP, y nos reservamos el derecho de convertir, o permitir que otros conviertan, su IP en datos desidentificados o información agregada del consumidor.

Sujetos a las restricciones y obligaciones de la CCPA, nuestras filiales, proveedores de servicios y vendedores también pueden utilizar su IP para algunos o todos los fines comerciales mencionados.

Podemos compartir su IP con determinados socios comerciales, proveedores de servicios, vendedores (incluidos los que facilitan la publicidad basada en intereses y otros tipos de publicidad y mercadeo) y otras partes, tal como se describe en la tabla anterior.

Atria no ha “vendido” (tal y como el término “vender” es definido por la CCPA) IP de los consumidores en el último año.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

En virtud de la CCPA, los consumidores de California tienen ciertos derechos que pueden ejercer de forma independiente o a través de un agente autorizado. Las solicitudes de derechos CCPA están sujetas a un proceso de identificación y verificación. No atenderemos una solicitud de la CCPA a menos que se nos haya proporcionado suficiente información para que podamos verificar razonablemente la identidad del solicitante y la validez de la solicitud.

Algunas de las IP que mantenemos sobre los consumidores (por ejemplo, los datos de la secuencia de clics) no están suficientemente asociadas con suficientes IP sobre el consumidor para que podamos verificar que se trata de la IP de un consumidor en particular. En consecuencia, no incluiremos dicha información en respuesta a las solicitudes de los consumidores. Si no podemos atender una solicitud, explicaremos los motivos en nuestra respuesta. No está obligado a crear una cuenta con nosotros para hacer una solicitud verificable, pero puede utilizar su cuenta para hacerlo. Utilizaremos la IP proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y para rastrear y documentar las respuestas a la solicitud, a menos que también nos haya proporcionado la IP para otro propósito.

A continuación se describen sus derechos de privacidad como consumidor en California. Para hacer una solicitud, envíenos un correo electrónico aCAprivacyrequest@atriaseniorliving.com o llámenos al1-800-928-9145. Es posible que se le pida que proporcione cierta información personal para permitirnos verificar que usted es el consumidor sobre el que se realiza la solicitud. Si solicita que le proporcionemos datos específicos sobre usted, aplicaremos normas de verificación más estrictas. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en nombre de un Consumidor si el Consumidor ha proporcionado al agente autorizado un poder notarial de acuerdo con la ley de California; alternativamente, el agente debe (1) presentar una autorización escrita verificable del Consumidor de que el agente tiene el permiso del Consumidor para presentar la solicitud; y (2) verificar independientemente la propia identidad del agente con Atria.

Podemos recopilar, utilizar y divulgar su IP según lo exija o permita la legislación aplicable. Tenga en cuenta que no estamos obligados a cumplir con las solicitudes de los consumidores en la medida en que hacerlo infrinja nuestros derechos o los de cualquier otra persona o parte, o entre en conflicto con la legislación aplicable.

Derechos de divulgación

Tiene derecho a solicitar que revelemos la siguiente información sobre su IP que hayamos recopilado y mantengamos durante el período de 12 meses anterior a la fecha de su solicitud. Las solicitudes de los consumidores de esta naturaleza no pueden hacerse más de dos veces en un periodo de 12 meses.

  • Las categorías de IP que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de las que recogimos su IP.
  • Los fines empresariales o comerciales de la recogida o venta de su IP.
  • Las categorías de terceros con los que hemos compartido su IP.
  • Las piezas específicas de IP que hemos recopilado sobre usted.
  • Una lista de las categorías de IP divulgadas con fines comerciales en los 12 meses anteriores, o que no se hayan divulgado.
  • Una lista de las categorías de IP vendidas sobre usted en los 12 meses anteriores, o que no se han vendido.

Tiene derecho a hacer u obtener una copia portátil de su IP que (1) hayamos recogido en los 12 meses anteriores a la fecha de solicitud, y (2) que mantengamos en la actualidad. Tenga en cuenta que conservamos la IP durante varios períodos de tiempo de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras políticas y procedimientos internos de mantenimiento de registros.

Derechos de “no vender”

No vendemos la información personal del consumidor de California, tal y como se define en la CCPA, y hasta que no cambiemos nuestras prácticas actualizando este aviso, trataremos la información personal recopilada en virtud de este aviso como sujeta a una solicitud de “no vender”.

Algunos navegadores incluyen funciones que pueden caracterizarse como señales “Do Not Track”. Al igual que muchos servicios en línea, actualmente no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “Do Not Track” del navegador de un visitante. Además, no interpretamos que las señales “Do Not Track” representen una solicitud de “no vender” a efectos de la CCPA. Entendemos que varias partes están desarrollando señales de “no vender” y podemos reconocer ciertas señales de este tipo si concluimos que tal programa es apropiado. No interpretamos que el uso de cookies de terceros represente una venta de la IP del consumidor en California.

Derechos de supresión

Excepto en la medida en que tengamos una base para la retención bajo la CCPA, usted puede solicitar que eliminemos su IP que hemos recopilado directamente de usted y que estamos manteniendo. Nuestros derechos de retención incluyen, sin limitación, completar las transacciones y el servicio que usted ha solicitado o que se anticipan razonablemente, por motivos de seguridad, para fines comerciales internos legítimos, incluyendo el mantenimiento de registros comerciales, para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para ejercer o defender reclamaciones legales, y para cooperar con la aplicación de la ley.

Derechos de no discriminación

No le discriminaremos de una manera prohibida por la CCPA porque ejerza sus derechos CCPA.

Otros avisos de California

La ley “Shine the Light” de California permite a los residentes de este estado solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de IP a terceros para sus propios fines de mercadeo directo.

No compartimos información personal con terceros para sus fines de mercadeo directo. Si es usted residente en California, puede solicitar información sobre nuestro cumplimiento de la ley Shine the Light poniéndose en contacto con nosotros enviando un correo electrónico aCAprivacyrequest@atriaseniorliving.com o una carta a Atria Senior Living, 300 East Market Street, Suite 100, Louisville, KY 40202 (Atención: Asesoría Legal – Shine the Light). Cualquier solicitud de este tipo debe incluir “California Privacy Rights Request – Shine the Light” (“Solicitud de Derechos de Privacidad en California – Shine the Light”) en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Tenga en cuenta que sólo estamos obligados a responder a una solicitud por consumidor cada año, y no estamos obligados a responder a las solicitudes realizadas por medios distintos a esta dirección de correo electrónico o postal.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, puede ponerse en contacto con nosotros llamandoal 1-800-928-9145 o enviando un correo electrónico aCAprivacyrequest@atriaseniorliving.com. También puede escribirnos a Atria Senior Living, Atención: Consulta sobre Privacidad, 300 East Market Street, Suite 100, Louisville, KY 40202.