Atria Senior Living, Inc. Avis de confidentialité de Californie

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2020

Cet avis de confidentialité pour la Californie (“Avis”) s’applique aux “Consommateurs” tels que définis par la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs (“CCPA”) en complément d’autres politiques ou avis de confidentialité émis par Atria Senior Living, Inc. (“Atria”, “nous”, “notre”, “nos”). En cas de conflit entre toute autre politique, déclaration ou avis d’Atria et cet avis, cet avis prévaudra en ce qui concerne les consommateurs de la Californie et leurs droits en vertu du CCPA.
Conformément aux exigences du CCPA, le présent avis décrit notre collecte, notre utilisation, notre divulgation et notre “vente” des “informations personnelles” ou “IP” des consommateurs californiens, telles que définies par le CCPA, ainsi que les droits dont disposent les consommateurs californiens en vertu du CCPA. Les termes définis dans le CCPA et utilisés dans le présent avis ont la même signification que dans le CCPA.

Conformément au CCPA, les candidats à un emploi, les employés et les contractants actuels et anciens, ainsi que les sujets de certaines communications interentreprises agissant uniquement en leur qualité de représentants d’une autre entreprise, ne sont pas considérés comme des consommateurs aux fins du présent avis ou des droits décrits ici.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons des IP sur les consommateurs californiens comme décrit dans le tableau ci-dessous.

Catégorie Exemples d’IP collectées Sources de l’IP Objectifs de la collecte des IP Catégories de tiers avec lesquels l’IP est partagée, si elle est partagée
Identifiants Il peut s’agir, entre autres, d’un nom réel, d’un pseudonyme, d’une adresse postale, d’une adresse électronique, d’un identifiant ou d’un nom d’utilisateur en ligne, d’un numéro de téléphone, d’un numéro de sécurité sociale, d’un numéro de permis de conduire, d’un numéro de passeport, d’un numéro de police d’assurance ou d’autres identifiants similaires. Directement auprès du consommateur et des prestataires de services (par exemple, les prestataires de services à la clientèle), les prestataires de soins de santé, les agences d’orientation, les entités gouvernementales. (1) la gestion des interactions et des transactions,
(2) la recherche et le développement de l’entreprise,
(3) l’exécution des services,
(4) le traitement des interactions et
(5) la sécurité, y compris mais sans s’y limiter :
Satisfaire les demandes des consommateurs, la sécurité des consommateurs, le traitement des paiements/du financement, la publicité et l’incitation aux achats.
Prestataires de services (par exemple, agences de service à la clientèle, sociétés de marketing, sociétés d’analyse de données, agence(s) de référence), prestataires de soins de santé, partenaires bancaires, auditeurs externes, entités gouvernementales.
Enregistrements des Consommateurs/Individus Cela peut inclure, sans s’y limiter, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de débit, des informations sur le rapport de solvabilité, des informations sur la santé, des informations sur le casier judiciaire, des informations sur la vérification des antécédents. Directement auprès des consommateurs et des prestataires de services (par exemple, les prestataires de services à la clientèle), des prestataires de soins de santé, des agences d’orientation et des entités gouvernementales. (1) la gestion des interactions et des transactions,
(2) la recherche et le développement de l’entreprise,
(3) la prestation de services,
(4) le traitement des interactions et
(5) la sécurité :
Satisfaire les demandes des consommateurs, la sécurité des consommateurs, le traitement des paiements/du financement, la publicité et l’incitation aux achats.
Prestataires de services (par exemple, agences de service à la clientèle, sociétés de marketing, sociétés d’analyse de données), prestataires de soins de santé, agence(s) de référence, partenaires bancaires, auditeurs externes, entités gouvernementales.
Caractéristiques protégées Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, le sexe, la race, l’origine ethnique, le statut de militaire ou d’ancien combattant, l’état civil, l’orientation sexuelle, la religion et le handicap. Directement auprès du consommateur et/ou de l’agence ou des agences de référence. (1) Traitement des interactions et des transactions, et personnalisation des services. 

Notamment, mais sans s’y limiter :
Le traitement des paiements/financement, la personnalisation des services, le traitement des documents médicaux et gouvernementaux.

Prestataires de services, auditeurs externes et entités gouvernementales.
Informations commerciales / Détails de l’achat Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, des enregistrements de l’historique des achats ou des tendances d’achat. Directement auprès du consommateur. Satisfaction des demandes des consommateurs, sécurité des consommateurs, traitement des paiements/financement, publicité et incitation à l’achat. Partenaires commerciaux (par exemple, partenaires bancaires offrant un financement), auditeurs externes et entités gouvernementales.
Informations sur l’utilisation d’Internet Cela peut inclure, sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à l’interaction du consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet. Directement auprès du consommateur, des fournisseurs de services (par exemple, fournisseur de sites web, société de marketing) et des revendeurs de données. (1) la gestion des interactions et des transactions ;
(2) la recherche et le développement de l’entreprise ;
(3) la sécurité ; et
(4) le débogage.
Les fournisseurs de services (par exemple, les hôtes de sites web).
Données de géolocalisation Cela peut inclure, sans s’y limiter, la localisation physique précise, les mouvements ou les habitudes de déplacement. Directement auprès des consommateurs et des revendeurs de données. (1) Gestion des interactions et des transactions ;
(2) exécution des services ;
(3) recherche et développement de l’entreprise ;
(4) personnalisation des services ;
(5) sûreté et sécurité ;
(6) débogage. Incluant sans limitation :
La vente de services, le service client, l’audit d’utilisateurs anonymes, la détection d’incidents ou d’anomalies de sécurité, la recherche interne.
Les fournisseurs de services (par exemple, les hébergeurs de sites web, les agences de marketing).
Données sensorielles Cela peut inclure, sans s’y limiter, la télévision en circuit fermé, l’enregistrement vidéo dans les communications. Directement auprès des consommateurs et des fournisseurs de services (par exemple, les agences d’enregistrement vidéo). (1) la recherche et le développement de l’entreprise ;
(2) l’assurance qualité ; et (3) la sûreté et la sécurité.
Fournisseurs de services (par exemple, service clientèle / agence d’enregistrement vidéo ou d’appels).
Déductions à partir de l’IP collectée Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, la création de profils de consommateurs reflétant les préférences et les prédispositions. Directement auprès du consommateur, des fournisseurs de services (par exemple, société de marketing, agence(s) de référence), des revendeurs de données. (1) les services d’exécution ; et
(2) la recherche et le développement de l’entreprise, y compris, sans s’y limiter :
La publicité et l’incitation à l’achat.
Fournisseurs de services (sociétés de marketing, agence(s) de référence).

En outre, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer vos IP comme l’exige ou le permet la loi applicable. Nous ne traitons pas les données “désidentifiées” ou les “informations globales sur les consommateurs” comme des IP, et nous nous réservons le droit de convertir, ou d’autoriser des tiers à convertir, vos IP en données désidentifiées ou en informations globales sur les consommateurs.

Sous réserve des restrictions et des obligations du CCPA, nos sociétés affiliées, nos prestataires de services et nos vendeurs peuvent également utiliser vos IP pour tout ou partie des objectifs commerciaux énumérés ci-dessus.

Nous pouvons partager vos IP avec certains partenaires commerciaux, fournisseurs de services, vendeurs (y compris ceux qui facilitent la publicité basée sur les intérêts et d’autres publicités et marketing) et d’autres parties, comme décrit dans le tableau ci-dessus.

Atria n’a pas “vendu” (le terme “vendre” étant défini par le CCPA) l’IP des consommateurs au cours de la dernière année.

DROIT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

En vertu du CCPA, les consommateurs californiens disposent de certains droits qu’ils peuvent exercer indépendamment ou par l’intermédiaire d’un agent autorisé. Les demandes de droits CCPA sont soumises à un processus d’identification et de vérification. Nous ne répondrons à une demande de CCPA que si nous avons reçu suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement l’identité du demandeur et la validité de la demande.

Certaines IP que nous conservons sur les consommateurs (par exemple, les données relatives au parcours de navigation) ne sont pas associées à suffisamment d’IP sur le consommateur pour que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien des IP d’un consommateur particulier. Par conséquent, nous n’inclurons pas ces informations en réponse aux demandes des consommateurs. Si nous ne pouvons pas répondre à une demande, nous en expliquerons les raisons dans notre réponse. Vous n’êtes pas obligé de créer un compte chez nous pour faire une demande vérifiable, mais vous pouvez utiliser votre compte pour le faire. Nous utiliserons les IP fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et pour suivre et documenter les réponses à la demande, à moins que vous ne nous ayez également fourni les IP à d’autres fins.

Vos droits en matière de protection de la vie privée des consommateurs californiens sont décrits ci-dessous. Pour faire une demande, envoyez-nous un email àCAprivacyrequest@atriaseniorliving.com ou appelez-nous au 1-800-928-9145. Il peut vous être demandé de fournir certaines IP pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien le consommateur concerné par la demande. Si vous nous demandez de vous fournir des éléments d’information spécifiques vous concernant, nous appliquerons des normes de vérification plus strictes. Un agent autorisé peut soumettre une demande au nom d’un Consommateur si le Consommateur a fourni à l’agent autorisé une procuration conformément à la loi californienne. Dans le cas contraire, l’agent doit (1) présenter une autorisation écrite vérifiable du Consommateur selon laquelle l’agent a la permission du Consommateur de soumettre la demande ; et (2) vérifier de façon indépendante la propre identité de l’agent auprès d’Atria.

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer votre IP comme l’exige ou le permet la loi applicable. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de répondre aux demandes des consommateurs dans la mesure où cela porterait atteinte à nos droits ou à ceux de toute autre personne ou partie, ou serait contraire à la loi applicable.

Droits de divulgation

Vous avez le droit de demander que nous divulguions les informations suivantes sur votre IP, que nous avons recueillies et que nous conservons pendant la période de 12 mois précédant la date de votre demande. Les demandes des consommateurs de cette nature ne peuvent être faites plus de deux fois par période de 12 mois.

  • Les catégories d’IP que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté vos IP.
  • Les objectifs professionnels ou commerciaux de la collecte ou de la vente de vos IP.
  • Les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué vos IP.
  • Les éléments spécifiques de PI que nous avons recueillis à votre sujet.
  • Une liste des catégories de IP divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois, ou qu’aucune divulgation n’a eu lieu.
  • Une liste des catégories de PI vendues à votre sujet au cours des 12 derniers mois, ou qu’aucune vente n’a eu lieu.

Vous avez le droit de faire ou d’obtenir une copie portable de vos IP que nous (1) avons collectées dans les 12 mois précédant la date de la demande, et (2) que nous conservons actuellement. Veuillez noter que nous conservons les IP pendant diverses périodes conformément à la législation applicable et à nos politiques et procédures internes de tenue de dossiers.

“Droits d’interdiction” de vente

Nous ne vendons pas les IP des consommateurs californiens telles qu’elles sont définies dans le CCPA, et jusqu’à ce que nous changions nos pratiques en mettant à jour cet avis, nous traiterons les IP collectées dans le cadre de cet avis comme faisant l’objet d’une demande d’ “interdiction de vente “.

Certains navigateurs comprennent des fonctions qui peuvent être caractérisées comme des signaux “Do Not Track”. Comme de nombreux services en ligne, nous ne modifions pas actuellement nos pratiques lorsque nous recevons un signal “Do Not Track” du navigateur d’un visiteur. En outre, nous n’interprétons pas les signaux “Do Not Track” comme représentant une demande de “ne pas vendre” aux fins du CCPA. Nous comprenons que diverses parties développent des signaux d’interdiction de vente et nous pouvons reconnaître certains de ces signaux si nous concluons qu’un tel programme est approprié. Nous n’interprétons pas l’utilisation de cookies tiers comme représentant une vente des informations du Consommateur Californien.

Droits de suppression

Sauf dans la mesure où nous avons une base de conservation en vertu du CCPA, vous pouvez demander que nous supprimions vos IP que nous avons collectées directement auprès de vous et que nous conservons. Nos droits de conservation comprennent, sans s’y limiter, la réalisation des transactions et du service que vous avez demandé ou qui sont raisonnablement prévus, à des fins de sécurité, à des fins commerciales internes légitimes, y compris la tenue de dossiers commerciaux, pour se conformer aux lois et règlements applicables, pour exercer ou défendre des réclamations légales et pour coopérer avec les forces de l’ordre.

Droits à la non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre d’une manière interdite par le CCPA parce que vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Autres avis de la Californie

La loi californienne “Shine the Light” permet aux résidents de Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de nos IP à des tiers à des fins de marketing direct.

Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez demander des informations sur notre conformité à la loi Shine the Light en nous contactant par e-mail à CAprivacyrequest@atriaseniorliving.com ou en envoyant une lettre à Atria Senior Living, 300 East Market Street, Suite 100, Louisville, KY 40202 (à l’attention du conseiller juridique – Shine the Light). Toute demande de ce type doit comporter la mention “California Privacy Rights Request – Shine the Light” (demande de droits à la protection de la vie privée en Californie – Shine the Light) sur la première ligne de la description et inclure votre nom, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre qu’à une seule demande par consommateur chaque année, et que nous ne sommes pas tenus de répondre aux demandes faites par d’autres moyens que cette adresse électronique ou postale.

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie, vous pouvez nous contacter au 1-800-928-9145 ou nous envoyer un courriel à CAprivacyrequest@atriaseniorliving.com. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante Atria Senior Living, Attention : Privacy Inquiry, 300 East Market Street, Suite 100, Louisville, KY 40202.