Troy, NY 12182
Full-Time - General Manager

Job Details
Employment type: Full-Time
Job Category: Operations
Location: Troy NY, 12182
Req ID: 2023-236172
Responsibilities

In the role of General Manager, you are responsible for the day-to-day operations of the community, including full profit and loss responsibility. The General Manager executes the operations plan and evaluates all aspects of the business, including the recruiting, hiring, development, and performance management of the team. With a focus towards high performance sales and customer service, the General Manager complies with all Company requirements and regulations and ensures a safe and productive working and living environment.

  • Partner with the Regional Vice President in the development of all sales and operations strategies and tactics for the community consistent with the Company’s objectives and expectations.
  • Regularly communicate community performance with Regional Vice President.
  • Supervise and partner with Community Sales Manager to assess competitive threats, sales plans, and engage in business-to-business sales calls.
  • Perform scheduled marketing and sales activities, including but not limited to calls, tours, and sales meetings, resulting in increased census.
  • Implement successful strategies regarding labor, occupancy, expenses, and overall quality enhancement, and review and redirect activity, if necessary.
  • Assist in the development of community budgets and capital requirements, including forecasting and approving all expenses.
  • Act as a liaison between field operations and the Support Center. Build strong relationships with Support Center resources.
  • Perform regular reviews of and make recommendations on all aspects of building needs and preventative maintenance.
  • Provide on-call and overnight coverage as specified by schedule or as needed.
  • Able to work in various positions at the community and fills in as needed due to training, PTO coverage, absences, etc.
  • Build a high-performing team and keep engagement high. Employee satisfaction and engagement scores meet or exceed Company’s standards.
  • Responsible for interviewing, hiring, training, scheduling, developing, and performance managing assigned staff. Team sizes can vary, the average range is 18-24.
  • Meet financial management requirements for the community.
  • Maintain a safe working and living environment.
  • Conduct monthly resident and staff meetings to communicate effectively and regularly.
  • Develop and maintain positive relationships with key stakeholders including governmental agencies, business partners, community groups, etc.
  • May perform other duties as needed and/or assigned.

Pay range:

$70,923   $81,561 

 

Qualifications
  • Bachelor’s degree in business administration, healthcare administration, hospitality, or related field preferred.
  • Two (2) to four (4) years of experience in operations management with demonstrated success in meeting financial goals specific to senior/retirement living, assisted living, long-term care, hospitality, restaurant or retail management, or other related fields.
  • Successful work history in senior living, long-term care, hospitality, restaurant or retail management, or other related fields.
  • Demonstrated success in operating and maintaining a quality, customer service focused workforce.
  • Experience in successfully recruiting, training, and developing team members; understanding of performance management expectations as guided by the Company.
  • Understanding of facilities management and ensuring systems are maintained properly.
  • Proficient knowledge of computer systems; Microsoft Office Suite.
  • Must satisfactorily meet and be in compliance with the Company’s Motor Vehicle Policy standards.
  • Position may require driving responsibilities (may use Company provided vehicle and/or personal vehicle).
  • Must possess a valid driver’s license.

Holiday Retirement is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, national origin, age, sex, religion, disability, sexual orientation, marital status, military or veteran status, gender identity or expression, or any other basis protected by local, state, or federal law.

Hiring Step 1
Es fácil de aplicar en línea
Seleccione el botón "Aplicar ahora" en el trabajo que le interese. Planee tomarse de 5 a 10 minutos para completar la solicitud y seleccione "Enviar" cuando haya terminado; recibirá un correo electrónico de confirmación poco después. Mantenga su nombre de usuario y contraseña a mano, ya que los necesitará durante todo el proceso de contratación.
Hiring Step 2
Revisión de la aplicación
Todas las solicitudes reciben la debida consideración. Si su experiencia y habilidades están alineadas con los requisitos del trabajo, nos pondremos en contacto con usted para programar una entrevista.
Hiring Step 3
Entrevistas y Evaluaciones
Su entrevista se realizará por teléfono o en persona con un reclutador o gerente de contratación de Atria. Este proceso puede incluir entrevistas adicionales, verificación de referencias y evaluaciones de habilidades.
Hiring Step 4
Carta de oferta
Si es elegido para el puesto, se le hará una oferta por teléfono y correo electrónico. El correo electrónico incluirá una carta que firmará electrónicamente, nos la devolverá y podrá descargarla para sus registros.
Hiring Step 5
Proceso de contratación posterior a la oferta
Recibirá todos los formularios necesarios, las instrucciones y nuestra información de contacto si tiene alguna pregunta de seguimiento. Este proceso puede incluir una verificación de antecedentes y/o una prueba de detección de drogas.
Hiring Step 6
Registros de su futuro equipo
Como los tiempos de respuesta varían para los resultados de la evaluación, le proporcionaremos las actualizaciones necesarias y le informaremos qué esperar en su primer día de trabajo.
Hiring Step 7
Primer día e incorporación
Felicitaciones, ¡estamos emocionados de que se una a nuestro equipo! La incorporación varía según el puesto, pero en su primer día en Atria, normalmente se encontrará con compañeros de trabajo, realizará un recorrido por el lugar de trabajo y comenzará la capacitación requerida.
Job Details
Employment type: Full-Time
Job Category: Operations
Location: Troy NY, 12182
Community: Diamond Ridge
Req ID: 2023-236172

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