Troy, NY 12182
Full-Time - General Manager

Job Details
Employment type: Full-Time
Job Category: Operations
Location: Troy NY, 12182
Req ID: 2023-236172
Responsibilities

In the role of General Manager, you are responsible for the day-to-day operations of the community, including full profit and loss responsibility. The General Manager executes the operations plan and evaluates all aspects of the business, including the recruiting, hiring, development, and performance management of the team. With a focus towards high performance sales and customer service, the General Manager complies with all Company requirements and regulations and ensures a safe and productive working and living environment.

  • Partner with the Regional Vice President in the development of all sales and operations strategies and tactics for the community consistent with the Company’s objectives and expectations.
  • Regularly communicate community performance with Regional Vice President.
  • Supervise and partner with Community Sales Manager to assess competitive threats, sales plans, and engage in business-to-business sales calls.
  • Perform scheduled marketing and sales activities, including but not limited to calls, tours, and sales meetings, resulting in increased census.
  • Implement successful strategies regarding labor, occupancy, expenses, and overall quality enhancement, and review and redirect activity, if necessary.
  • Assist in the development of community budgets and capital requirements, including forecasting and approving all expenses.
  • Act as a liaison between field operations and the Support Center. Build strong relationships with Support Center resources.
  • Perform regular reviews of and make recommendations on all aspects of building needs and preventative maintenance.
  • Provide on-call and overnight coverage as specified by schedule or as needed.
  • Able to work in various positions at the community and fills in as needed due to training, PTO coverage, absences, etc.
  • Build a high-performing team and keep engagement high. Employee satisfaction and engagement scores meet or exceed Company’s standards.
  • Responsible for interviewing, hiring, training, scheduling, developing, and performance managing assigned staff. Team sizes can vary, the average range is 18-24.
  • Meet financial management requirements for the community.
  • Maintain a safe working and living environment.
  • Conduct monthly resident and staff meetings to communicate effectively and regularly.
  • Develop and maintain positive relationships with key stakeholders including governmental agencies, business partners, community groups, etc.
  • May perform other duties as needed and/or assigned.

Pay range:

$70,923   $81,561 

 

Qualifications
  • Bachelor’s degree in business administration, healthcare administration, hospitality, or related field preferred.
  • Two (2) to four (4) years of experience in operations management with demonstrated success in meeting financial goals specific to senior/retirement living, assisted living, long-term care, hospitality, restaurant or retail management, or other related fields.
  • Successful work history in senior living, long-term care, hospitality, restaurant or retail management, or other related fields.
  • Demonstrated success in operating and maintaining a quality, customer service focused workforce.
  • Experience in successfully recruiting, training, and developing team members; understanding of performance management expectations as guided by the Company.
  • Understanding of facilities management and ensuring systems are maintained properly.
  • Proficient knowledge of computer systems; Microsoft Office Suite.
  • Must satisfactorily meet and be in compliance with the Company’s Motor Vehicle Policy standards.
  • Position may require driving responsibilities (may use Company provided vehicle and/or personal vehicle).
  • Must possess a valid driver’s license.

Holiday Retirement is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, national origin, age, sex, religion, disability, sexual orientation, marital status, military or veteran status, gender identity or expression, or any other basis protected by local, state, or federal law.

Hiring Step 1
C'est facile de postuler en ligne
Sélectionnez le bouton "Postuler maintenant" sur le poste qui vous intéresse. Prévoyez de prendre 5 à 10 minutes pour remplir la demande et sélectionnez "Soumettre" lorsque vous avez terminé - vous recevrez un e-mail de confirmation peu de temps après. Gardez votre identifiant et votre mot de passe à portée de main car vous en aurez besoin tout au long du processus d'embauche.
Hiring Step 2
Examen de la candidature
Chaque candidature est dûment prise en compte. Si votre expérience et vos compétences correspondent aux exigences du poste, nous vous contacterons pour planifier une entrevue.
Hiring Step 3
Entrevues et évaluations
Votre entrevue se déroulera par téléphone ou en personne avec un recruteur ou un gestionnaire d'embauche d'Atria. Ce processus peut inclure des entretiens supplémentaires, des vérifications de références et des évaluations de compétences.
Hiring Step 4
Lettre d'offre
Si vous êtes retenu pour le poste, une offre vous sera faite par téléphone et par e-mail. L'e-mail comprendra une lettre que vous signerez électroniquement, que vous nous retournerez et que vous pourrez télécharger pour vos dossiers.
Hiring Step 5
Processus d'embauche post-offre
Vous recevrez tous les formulaires nécessaires, les instructions et nos coordonnées si vous avez des questions de suivi. Ce processus peut inclure une vérification des antécédents et/ou un dépistage de drogue.
Hiring Step 6
Enregistrements de votre future équipe
Comme les délais d'exécution varient pour les résultats de dépistage, nous fournirons toutes les mises à jour nécessaires et vous ferons savoir à quoi vous attendre pour votre premier jour de travail.
Hiring Step 7
Premier jour et intégration
Félicitations – nous sommes ravis de vous compter parmi notre équipe ! L'intégration varie selon le poste, mais lors de votre premier jour chez Atria, vous rencontrerez généralement des collègues, ferez une visite du lieu de travail et commencerez toute formation requise.
Job Details
Employment type: Full-Time
Job Category: Operations
Location: Troy NY, 12182
Community: Diamond Ridge
Req ID: 2023-236172

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